Unfreundlicher Empfang , Wartezeit von 90 min in einem sehr schwlen Warteraum. Es wurde bei der Hitze noch nicht einmal was zum trinken angeboten. Zum Abschluss will und kann man nicht mal den Defekt an meinem Fahrzeug ansehen, wo noch Werksgarantie und Mobilittsgarantie bestand. Man hat uns mit dem defekten Auto wieder nach Hause geschickt. Was fr ein Service !
Sehr guter Service. Jederzeit gern wieder.
Bei dieser Firma habe 2013 ich einen VW EOS gekauft. Zwei Jahre ging alles gut dann Steuerkette gesprungen. Wie ich dann herausgefunden habe keine Seltenheit beim Baujahr 2009 - lange Rede kurzer Sinn keinerlei Kulanz in Sicht - Schadenssumme 9.000 Euro. Mal lockere 20.000 Euro die ich damals bezahlt hatte in den Sand gesetzt. Nie wieder
Nie wieder! Wir haben von ca 3 Jahren einen Gebrauchtwagen mit verstecktem Mangel gekauft. In Folge eines Steinschlags hat CarGlas herausgefunden, dass die Scheibe schonmal unsachgem getauscht wurde. Folge: stark verrosteter Scheibenrahmen bis ins Dach. Also Auto mit Abschlepper (Frontscheibe fehlt jetzt) zum Verkufer gebracht mit der Bitte um Nacherfllung. Mit grozgiger Arroganz wurde mir verstndlich gemacht, die Garantie sei eh erloschen, die Kosten habe ich zu tragen (vierstelliger Bereich).Eigentlich htte ich das Auto zu meiner Vertrags- und Vertrauenswerkstatt gebracht - htte ich nur eine Frontscheibe!!!Also in den sauren Apfel gebissen (gnstig sind sie brigens auch nicht) und Reparaturauftrag erteilt. Seither in JEDEM Gesprch/Telefonat (es waren min. 4) der ausdrckliche Hinweis, dass ich die Reparaturkosten SOFORT bei Abholung des reparierten Kfz zu zahlen habe (ich fhle mich wie ein Kunde zweiter Klasse, der seine Rechnung nicht zahlen kann).So, jetzt muss das kfz aber wieder zurck zu CarGlas, um die neue (bereits dort vorhandene) Scheibe einzusetzen. Auf meine Frage bezglich der Rckfhrungskosten (mit dem Abschlepper zurck zu CarGlas) wurde mir ein Preis um die Ohren gehauen, der mich sprachlos gemacht hat. Ein anderes Abschleppunternehmen hat weniger als die Hlfte verlangt. Fazit: mich sieht da keiner mehr !
Preise sind fair, es kostet mehr aber man bekommt es auch mehr dafr. Im Vergleich zu typischen Meister Betriebe sehr sauber freundlich. Ich vertraue diesem Werkstatt und komme hier immer wieder gerne.
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