Dez. 2018 Vietnamrundreise von Bavaria Fernreisen.Fazit:Nie wieder Gruppenreise und nie wieder Bavaria Fernreisen!Warum?Unser Direktfluge von Frankfurt ging ber Nacht und wir landeten pnktlich um 06:15 Ortszeit in Hanoi. Die Reisgruppe kam vllig bernchtigt an. Man konnte uns aber nichts ins Hotel bringen, da die Zimmer erst ab 14h frei seien. Um die Zeit zu berbrcken hetzte uns Herr Tung, ein freundlicher Vietnamese, der dank Studium in der DDR gut Deutsch sprach, nolens volens durch das sonntagmorgendliche, verregnete Hanoi. Nachdem der Protest in der Gruppe lauter wurde, telefonierte Herr Tung mehrmals mit dem Hotel und erreichte, dass wir gegen 11:30h einchecken konnten.Die nchsten 1,5 Tage verbrachten wir auf einem Schiff in der H Long Bucht. Das war ein Erlebnis.Dann ging es mit dem Bus zurck nach Hanoi und mit dem Flieger nach Hu. Das Programm in Hu beschrnkte sich auf die Zitadelle/Knigspalast, die Besichtigung einer Pagode und eine viertelstndige Bootsfahrt auf dem Parfm-Fluss. Da wir vor vier Jahren schon einmal in Hu waren und viel gesehen hatten, erschien uns das Programm mehr als drftig. Die Fhrung durch den Knigspalast: eine Katastrophe. Der neue Guide schwafelte im Wesentlichen belangloses Zeug - immerhin in gutem Deutsch, was es aber auch nicht besser machte. Dann hetzte er ohne Rcksicht auf die Gruppe weiter, so dass mehrfach Leute fehlten und verzweifelt nach ihm suchten. Vermutlich des Regens wegen beschrnkte er seine Fhrung auf einen kleinen Teil der Zitadelle. Den Groteil der inzwischen hervorragend restaurierten Gebude bekamen wir nicht zu sehen und die kurze Fahrt auf dem Parfmfluss war ein Witz. 3 Std. Hu sind einfach zu wenig.Frs verregnete Wetter kann keiner was, aber das setzte dem Ganzen die Krone auf.Von Hoi An ging es ber Da Nang mit dem Flieger nach Saigon. Die Gruppe war mittlerweile zu gut 50% mit einem fiesen Grippe-Virus infiziert, den ein Ehepaar aus Berlin mitgebracht hatte. Husten und Schniefen sorgten dafr, dass der neue Guide oft nicht zu verstehen war, bis ich die Mikrofoneinstellungen anpassen konnte. Der deutsche Wortschatz des jungen Manns war dermaen rudimentr, dass er kaum in der Lage war, komplexere Sachverhalte zu formulieren. Er versuchte durch stndige Wiederholungen sein Thema einzukreisen seine "kulturpolitischen" Exkurse zum Verhltnis der Geschlechter und warum das mit Konkubinen nicht mehr so klappt, waren ebenso idiotisch wie berflssig. Wir empfehlen ein VokabeltrainingAbschluss der Reise war ein 7-tgiger Badeaufenthalt in einem schnen Bade-Ressort in der Nhe von Phan Thiet. Ein guter Teil der Gruppe konnte dank heftiger Grippe weder Meer noch Pool genieen. Ein anderer Teil der Gruppe litt unter winzigen Insekten, die anscheinend aus den Matratzen kamen. Sie waren ber Nacht derart zugerichtet, als htten sie die Windpocken. Das erklrte dann auch, warum das Personal die Matratzen ausgecheckter Zimmer im Freien mit heftigem Gift-Spray behandelten.Whrend des Aufenthaltes im Hotel gab es keinerlei Betreuung durch den Veranstalter. Vollkommen inakzeptabel!Tortur Rckreise:Bei der Buchung stand im Programm: Rckflug: 23.12.2018 Saigon Frankfurt. Kurz vor Reiseantritt stand dann pltzlich im Programm: Flug Saigon - Hanoi, Hanoi - Frankfurt. Am Telefon reagierte der Veranstalter nicht nur unflexibel sondern auch noch pampig.Unsere Reisezeit verlngerte sich also um mehr als einen halben Tag: 5h Busfahrt zum Saigon Airport/Einchecken, 4h warten, 2h Flug nach Hanoi, 3h Wartezeit, 11,5 Stunden Flug nach Frankfurt. Erschpfte Ankunft am Morgen des Hl. Abends.Mitdenkende Veranstalter bringen die Passagiere einen Tag vor Abflug in ein flughafennahes Hotel. So knnen die Passagiere entspannt heimreisen. Wir machen in Zukunft einen groen Bogen um die Truppe aus Bad Vilbel.
Ich kann mich meinen Vorrednern nur anschlieen. Katastrophaler Service im Umgang mit Beschwerden. Hier unsere Erfahrung:Ich und meine Frau haben die Afrika-Reise ber Bavaria Fernreisen gebucht. Leider ist einiges bei der Reise schief gelaufen. Einige Dinge sind akzeptabel und knnen passieren. Andere sind ein absolues NoGo. *Die Flugbuchung ber ein Gruppenkontingent hat dazu gefhrt, dass zusammen gebuchten Paare gerade beim 2ten Flug nicht zusammensitzen. Nicht weiter schlimm, aber rgerlich.* Nach Ankunft am Flughafen in Tansania freuen wir uns auf das beschriebene Mittagessen in einer Lodge mit Blick auf den Kilimanscharo.2. Tag: Kilimandscharo (Tansania) Oloitoktok Amboseli Nationalpark (Kenia). Ankunft und Empfang. Nach einem gemeinsamen Mittagessen in einer Lodge mit Blick auf den Kilimandscharo fahren Sie durch die beeindruckenden Landschaften Tansanias und berqueren in Oloitoktok die Grenze zu Kenia auf dem Weg zu Ihrem Hotel. M/A * Stattdessen fuhren wir etliches Stunden von Tansania nach Kenia und haben ein "Lunchpaket" bekommen. Der von Ihnen beschriebene Text lasst eigentlich auf eine beeindruckende Landschaft mit Safari hoffen, was es definitiv nicht ist. Ein komplett verlorener Tag. Warum fliegt man nicht nach Kenia? Warum fliegt man berhaupt nach Tansania? Sehr unschn. Die Lodge und Safari waren gut. Danach erfolgt wieder eine mehrstndige Fahrt, was "ok" ist, da man den nchsten Nationalpark erreichen will. Die Beschreibung "Fahrt durch beeindruckende Landschaften zum Tsavo Ost Nationalpark" ist stark geschnt. Beeindruckend ist dort nichts. * Auch hier ist die Lodge und Safari wieder gut. Die Guides machen einen guten Job. Schnheitsfehler bei der Lodge, dass es z.B. kein WLAN gibt ist ok und verkraftbar. * Die Abreise nach Sansibar ist der zweite Punkt, der nicht zu akzeptieren ist. Der Flug war fr ca. 14h angesetzt. Da wir am gleichen Flughafen angekommen sind, wussten wir, dass 2h vorher vllig reichen wird, da der Flughafen sehr klein ist und wir die einzigen Gste waren. Stattdessen sind wir bereits um 7h losgefahren. Eine Diskussion mit den Guides war nicht mglich, da sie so frh wie mglich loswollten. Ich vermute Sie wollten zeitig wieder zu Hause sind. 7h losfahren ca. 2h Fahrt. = 9h am Flughafen => 5h vorher dort. Als wir am Flughafen ankamen, wurde uns gesagt, dass es kein 14h Flug gibt und jetzt erst eine Maschine gechartet wird. Diese hat jedoch noch 18 Pltze. Da wir 20 Leute sind mussten also 2 Leute in den nchsten Flieger. Der erste Flieger ging dann um 15:45 der zweite Flieger um 17:45. D.h. Aufenthalt von ca. 7h-8h am Flughafen. Ein absolutes No-Go. * Das Hotel auf Sansibar war dann eine bodenlose Frechheit. Ich habe noch nie einen so schlechten Service erlebt. Siehe meine google Bewertung.=> Finger weg!
Tolle China Rundreise gebucht und durchgefhrt - kann Bavaria nur wrmstens weiterempfehlen!
Wir waren mit Bavaria in Indien unterwegs - nette Reisegruppe, toller Guide - immer wieder gerne!
Der Service ist weit unterm Durchschnitt.Die ffnungszeiten sind bis 22 Uhr angegeben. Eine 24 Std. Notfallnummer wird mit ausgehndigt. Nach 19Uhr sind keine Telefone mehr besetzt. Die Notfallnummer ist ebenfalls nicht besetzt.Gebucht haben wir fr zwei Eheleute. Ein Onlinecheckin wurde nicht angeboten. Beim Flughafen kam erst raus, das wir getrennt sitzen mssen und verteilt wurden. Vorher gab es keine Hinweise darauf. Bessere Sitze sollten wir vor Ort buchen knnen. Dies war ebenfalls falsch.Wir werden diesen Reisedienst nicht mehr in Anspruch nehmen.
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